Färdtjänst
Innehåll:
Ansök om färdtjänst i Uppsala län
Rätt till färdtjänst för dig som är folkbokförd i Uppsala kommun
Du som har väsentliga svårigheter att förflytta dig på egen hand eller att resa med kollektivtrafik kan ansöka om färdtjänst. Färdtjänsten är en del av kollektivtrafiken i Uppsala kommun.
Du kan ansöka om:
- du har en funktionsnedsättning som gör det väldigt svårt för dig att förflytta dig eller resa med kollektivtrafik
- din funktionsnedsättning är bestående, i minst tre månader eller längre
- du är folkbokförd i Uppsala kommun.
OBS! Om du flyttar till en annan kommun får du inte längre resa med färdtjänst i Uppsala kommun. Du ansöker då om färdtjänst i din nya hemkommun.
Exempel på när du inte får färdtjänst
Du får inte åka med färdtjänst
- i ditt jobb. Din arbetsgivare ansvarar för resor under arbetstid.
- när det finns någon annan som betalar resan. Till exempel sjuk- och behandlingsresor eller skolskjuts.
Olika sätt att resa
Det finns två olika val när du ska boka färdtjänst. Du kan välja mellan att samåka eller att åka ensam i bilen.
Samåkning
När du samåker är det andra personer som åker med dig i bilen. Då kan resan ta lite längre tid eftersom bilen ska hämta och lämna de andra passagerarna på andra platser än de du ska till. Samåkning är det billigaste alternativet för dig som reser.
Egen bil – ensamåkning
Du kan också välja att få en bil för dig själv. Tala om när du bokar att du vill ha "egen bil". Väljer du att resa ensam så kostar det mer.
Särskild prövning av behov för ensamåkning
Om din funktionsnedsättning gör att du måste åka ensam i bilen, kan du ansöka om tillstånd för det. En handläggare gör då en prövning för att se om du har rätt till ensamåkning. Du ska bifoga ett medicinskt utlåtande med din ansökan. Observera att vi inte tillhandahåller "allergibilar" eller helt doft- och djurfria fordon.
Rullstolstransport och trappklättrare
När du reser med färdtjänst sittandes i rullstol måste du ha en trafiksäker rullstol. Du ansvarar för att rullstolen är trafiksäker och kan fästas i fordonet på ett korrekt sätt. För att vi ska kunna utföra trappklättring behöver rullstolen vara av rätt sort, så att den passar i trappklättrarmaskinen. De manuella rullstolar som är förskrivna av hjälpmedelscentralen uppfyller kraven för att kunna transporteras med trappklättrare.
Betalning och avgifter
Du kan välja mellan att betala avgiften för din färdtjänstresa i bilen med kontanter, bankkort, Swish eller via faktura. Om du vill betala dina resor med faktura anger du det i din ansökan om färdtjänst. Har du frågor kring betalning av dina resor kan du också alltid fråga Beställningscentralen, nästa gång du ringer och bokar din resa.
Om du redan valt att betala dina resor med faktura kommer du automatiskt att få din första faktura från Region Uppsala under början av december. Denna faktura avser då dina resor från den 2 november och resten av månaden. Har du rest den 1 november kommer dessa resor att faktureras från Uppsala kommun.
Vill du betala din faktura med autogiro måste Region Uppsala ha ditt medgivande för autogiro för serviceresor i god tid innan faktureringen som görs i början av varje månad. Läs mer om autogiro här.
Notera att du måste lämna in ett nytt medgivande till Region Uppsala, även om du tidigare lämnat ett medgivande om autogiro till Uppsala kommun.
Avgifter för färdtjänst:
| Sträcka | Samåkning | Egen bil |
| En zon | 44 kr | 96 kr |
| En zon ungdom | 28 kr | 56 kr |
| Två zoner | 88 kr | 192 kr |
| Två zoner ungdom | 56 kr | 112 kr |
| Till eller från Arlanda | 165 kr | 360 kr |
| Till eller från Arlanda ungdom | 105 kr | 210 kr |
Zonkarta
Bildtext: Zonkarta över kollektivtrafikzonerna 1, 2 och 5 i Uppland.
Avgift för resor till arbete och studier
Du som reser till och från arbete eller studier med färdtjänst kan ansöka om att få betala en lägre avgift. Om du får något annat bidrag för resorna kan du inte få en lägre avgift för färdtjänst.
Om du får rätt till lägre avgift gäller den i maximalt ett år. Du behöver sedan ansöka igen.
Du kan börja eller sluta resan på annan adress än bostadsadressen, om resan då blir kortare.
Din avgift för färdtjänst blir lika stor som kostnaden för ett periodbiljett för kollektivtrafik.
Resa till arbete
Arbetet ska vara ett yrkesarbete. Det betyder att du får lön och är anställd eller har eget företag.
Vid arbete gäller:
- Du betalar en lägre avgift för två enkelresor per arbetsdag. En påbörjad (bokad) arbetsresa under en kalendermånad återbetalas inte.
- Du ska resa mellan hemmet och arbetsplatsens huvudkontor eller huvudadress. Du kan få fler resor om du har delad arbetstid. Du som har flera arbetsplatser kan få lägre avgift för resor till olika arbetsadresser.
- Om du behöver resa mellan olika arbetsplatser för till exempel utbildning inom arbetet, räknas det som tjänsteresor som din arbetsgivare ska betala.
Resa till studier
Du kan få lägre avgift för resor till studier som ger rätt till studiemedel från Centrala studiestödsnämnden, CSN och för svenska för invandrare (SFI).
Du kan få lägre avgift för två enkelresor per studiedag. Om du studerar på universitetet gäller det också för resor mellan institutioner under studiedagen. En påbörjad (bokad) studieresa under en kalendermånad återbetalas inte.
Resa till daglig verksamhet
Du som har en daglig verksamhet och färdtjänsttillstånd har rätt till omsorgsresor. När du blir beviljad omsorgsresor gäller det tillståndet lika länge som ditt färdtjänsttillstånd. För att ansöka om omsorgsresor, kryssa i avsedd ruta på färdtjänstansökan och uppge namnet på din dagliga verksamhet. Resorna samordnas av Beställningscentralen och är utan kostnad.
Om du behöver ledsagare
Om du har en funktionsnedsättning som gör att du behöver stöd under själva resan eller i direkt anslutning till resan kan du ansöka om tillstånd till ledsagare.
Ledsagaren måste stiga på och av på samma ställe som du. Om du behöver fler än en ledsagare kan du ansöka om tillstånd till det. Då behöver du styrka ditt behov med ett medicinskt utlåtande. Det är du som resenär som själv ska ordna med ledsagare om du blir beviljad det.
Ansök om tillstånd för färdtjänst
Från 2 november 2026 kan du välja mellan att skicka in din ansökan om färdtjänst till Region Uppsala digitalt, direkt från datorn, telefonen eller på en utskriven blankett som du skickar per post.
För att Region Uppsala ska kunna följa de regler som finns för hantering av personuppgifter och skydda dina personuppgifter på bästa sätt tas inga ansökningar emot via e-post.
Skicka med medicinskt utlåtande
Första gången du ansöker om färdtjänst måste du komplettera din ansökan med ett medicinskt utlåtande som styrker din funktionsnedsättning.
Utlåtandet ska fyllas i av läkare eller annan medicinskt sakkunnig person såsom sjuksköterska, sjukgymnast/fysioterapeut eller arbetsterapeut. Använd dig av blanketten här nedan. Om du ansöker digitalt kan du ladda upp och bifoga den ifyllda blanketten som en bilaga tillsammans med ansökan.
Blankett - "Medicinskt utlåtande till ansökan om färdtjänst" (Tillgänglig 2 november)
Ansök digitalt
För att kunna ansöka digitalt behöver du ha fyllt 18 år och ha tillgång till BankID, som du använder både för att logga in på Digitala formulär och ansökningar och sedan för att signera och skicka in din ansökan. Vårdnadshavare kan logga in och ansöka för personer under 18 år.
Ansök via ”Ansökan om tillstånd för färdtjänst” som du hittar under ”Tillståndsansökningar”.
När du skickat in din digitala ansökan kan du följa status för din ansökan genom att klicka på ”Se status för din digitala ansökan” som du hittar längst ned i listan under ”Tillståndsansökningar”. Här kan du också få information om du behöver komplettera din ansökan med ytterligare handlingar om något underlag saknas.
Eventuella frågor från färdtjänsthandläggarna, begäran om kompletterande handlingar samt beslut baserat på din ansökan kommer också att skickas hem till dig per post. Detta gäller även om du har ansökt digitalt.
Logga in på Digitala formulär och ansökningar (Öppnar 2 november)
Ansök om färdtjänst med blankett
Du kan också ansöka om färdtjänst med blankett som du skickar in per post. Ladda först ned blanketten till din dator och fyll sedan i den digitalt innan du skriver ut och signerar den. Det går också bra att fylla i hela ansökan för hand.
Blankett - "Ansökan om färdtjänst" (Tillgänglig 2 november)
Du kan också ringa handläggningsenheten för färdtjänst och få blanketten hemskickad eller hämta en blankett hos Region Uppsalas reception som finns i Regionens hus på Storgatan 27.
Skicka in din ansökan till:
Region Uppsala
Trafik och samhälle
Transportsamordning och handläggningsenheten, färdtjänst
751 85 Uppsala
Överklaga beslut
Om du får avslag på din ansökan om färdtjänst kan du överklaga beslutet. När du får beskedet får du också information om hur du kan överklaga. Du har tre veckor på dig att överklaga beslutet från det datum du tagit del av beslutet.
Behov av färdtjänst utreds enligt lag (1997:736) om färdtjänst. Villkoren för tillståndsgivningen är till stor del styrd av lagstiftningen.
Du som har färdtjänsttillstånd sedan tidigare kan ansöka om att få det förlängt.
För att vara säker på att Region Uppsala hinner handlägga din ansökan måste du ansöka senast en månad innan ditt nuvarande tillstånd löper ut. Du ansöker om förlängning av färdtjänsttillståndet digitalt eller med blankett på samma sätt som vid ny ansökan om färdtjänst, enligt beskrivningen ovan.
Du behöver inte skicka med ett medicinskt utlåtande på nytt när du ansöker om förlängning. En handläggare kontaktar dig om du behöver komplettera med ett nytt medicinskt utlåtande.
Boka och resa
Du kan boka din resa via:
- Beställningscentralen på telefonnummer 0771-99 90 00 under ordinarie öppettider.
- Appen UL Serviceresor.
Läs mer om appen UL Serviceresor
Du kan använda färdtjänsten dygnet runt. Boka din resa i så god tid som möjligt, dock senast 30 minuter innan du vill resa.
Vid bokning av resa
När du beställer resan får du veta vilken tid bilen kommer. För bra service och effektiv reseplanering är det viktigt att du passar tiden. Bilen kan komma tre minuter före bestämd tid.
Om resenären inte kommer till bokad tid ska föraren kliva ur bilen och leta efter resenären vid adressen eller motsvarande. Om resenären inte påträffas måste föraren få ett godkännande från Beställningscentralen innan föraren lämnar platsen.
Av sekretesskäl får förarna aldrig reda på varför en viss resenär är beviljad tillstånd till färdtjänst. Ibland har förare svårt att avgöra vad just du behöver hjälp med, då många tillstånd och funktionsnedsättningar inte är synliga. Tala därför gärna om vid bokning av resa om du till exempel behöver extra hjälp fram till port eller liknande.
Du får ha med dig högst tre kassar och eventuella hjälpmedel. Uppge detta när du bokar din resa.
Under resan
Betalning sker i fordonet innan resan påbörjas, om du inte tidigare ansökt om att betala dina färdtjänstresor med faktura. Föraren väljer färdväg under hela resan.
Du behöver inget färdtjänstkort
Du behöver inte använda något färdtjänstkort utan det räcker med att du visar upp legitimation för chauffören.
Förseningsersättning
Innebär att du får tillbaka din egenavgift om:
- fordonet är mer än 20 minuter försenat från utlovad tid
- omvägstiden blir mer än 20 minuter vid en resa inom en zon
- eller om omvägstiden blir mer än 40 minuter vid en resa mellan flera zoner
- kontakta Beställningscentralen i första hand kring frågor om förseningsersättning, eller ansök via blankett.
Ansök om förseningsersättning via blankett här:
Blankett - "Ansökan om förseningsersättning" (Tillgänglig 2 november)
Resa i andra kommuner
Med ditt färdtjänsttillstånd får du resa hur mycket du vill till och från Knivsta kommun samt till och från Arlanda flygplats.
Du får 20 enkelresor per år
Du kan utan särskild prövning beställa 20 enkelbiljetter per år för resa i andra kommuner. Om resan sker mellan flera kommuner får den totala sträckan inte överstiga 30 kilometer.
Du behöver beställa dina biljetter minst tio vardagar innan du vill resa. Beställ biljetter genom att ringa till beställningscentralen på telefonnummer 0771-99 90 00. Vi skickar biljetterna till dig per post.
Utökat tillstånd vid behov
Om du har särskilda skäl kan du få utökat tillstånd att åka färdtjänst till en annan kommun. Det gäller till exempel om din arbetsplats eller högskola ligger i en annan kommun.
Medresenär
Du som inte är beviljad tillstånd till ledsagare får ta med dig en medresenär som betalar samma avgift som du. De här villkoren gäller för dig som färdtjänstresenär och din medresenär:
- Ni ska stiga på och av vid samma plats.
- Barn upp till 12 år reser utan kostnad i sällskap med en betalande vuxen. Här kan fordonets kapacitet begränsa antalet resenärer om det behövs extra utrymme för en eventuell bilbarnstol. Du kan inte beställa ett större fordon än vad som ingår i ditt färdtjänstbeslut.
- Om du väljer egen bil medföljer en medresenär utan kostnad. Övriga medresenärer betalar samma avgift som den som är berättigad tillstånd till färdtjänst.
- Du kan inte beställa ett större fordon än vad som är godkänt i ditt färdtjänsttillstånd.
- Djur som medtages ska transporteras i väska, bur eller korg avsedd för ändamålet under färd. Detta medför egen bil vilket innebär en högre kostnad för resenären.
Ledsagare
Om du har en funktionsnedsättning som gör att du behöver stöd under själva resan kan du ansöka om tillstånd till ledsagare.
- Ledsagaren måste stiga på och av på samma ställe som du.
- Om du behöver fler än en ledsagare kan du ansöka om tillstånd till det. Då behöver du styrka ditt behov med ett medicinskt utlåtande.
- Det är du som resenär som själv ska ordna med ledsagare om du blir beviljad det.
Att resa med färdtjänstkort
Uppsala kommun
Färdtjänstkort gäller för avgiftsfri resa för ledsagare/medresenär med buss och tågtrafiken inom UL:s trafikområde utom SL-pendeln enligt angivelse på kortet om den färdtjänstberättigade reser på ordinarie UL-biljett. Visa kortet för bussföraren i samband med ditt biljettköp. Både resenär och ledsagare måste resa samma sträcka.
Tierps kommun
Färdtjänstkort gäller för avgiftsfri resa för ledsagare/medresenär med buss och tågtrafiken inom UL:s trafikområde. Visa kortet för bussföraren i samband med ditt biljettköp. Både resenär och ledsagare måste resa samma sträcka.
Heby kommun
Färdtjänstkort utfärdas av Heby kommun. Kortet innebär att en ledsagare som följer med en färdtjänstberättigad kund får åka med utan att betala en avgift. Den färdtjänstberättigade reser på en ordinarie UL-biljett. Detta gäller UL:s bussar inom Heby kommun och Mälartåg mellan Heby och Morgongåva.
Ansök om färdtjänst i Uppsala län
Här kan du läsa om hur du ansöker om färdtjänst:
- Enköping: Färdtjänst och sjukresor (enkoping.se)
- Heby: Stöd i trafiken (heby.se)
- Håbo: Resor, transporter, besök (habo.se)
- Knivsta: Färdtjänst, riksfärdtjänst och sjukresor (knivsta.se)
- Tierp: Färdtjänst (tierp.se)
- Uppsala: Färdtjänst (uppsala.se)
- Älvkarleby: Färdtjänst (alvkarleby.se)
- Östhammar: Färdtjänst (osthammar.se)
Kontakt
Här hittar du kontaktuppgifter kring allt rörande färdtjänst
Behandling av personuppgifter
Läs mer om hur Region Uppsala genom UL behandlar dina personuppgifter på ul.se/gdpr
Om dina rättigheter och hur Region Uppsala behandlar personuppgifter